¿QUIENES SON ELECTRODEPENDIENTES?


Los electrodependientes son personas que necesitan tener suministro eléctrico constante para velar por su salud. Los electrodependientes son personas que realizan en casa tratamientos médicos para los que es imprescindible un suministro eléctrico ininterrumpido (diálisis, respiradores…).

Estas personas tienen derecho a solicitar que no haya cortes de luz por impago ni por superar la potencia contratada. La Prohida te facilita el proceso para solicitar esta condición.

¿QUE DOCUMENTACION NECESITAS PARA DECLARARTE ELECTRODEPENDIENTE?


Para poder declarate electrodependiente necesitas presentar un certificado médico sellado y firmado por un medico que acredite la necesidad la necesidad de suministro eléctrico. En dicho certificado medico debe acreditar que , en cumplimento del articulo 52.4 de la Ley 24/2013 de 26 de diciembre del sector eléctrico, el paciente utiliza por prescripcion medica una maquina que no puede funcionar sin suministro eléctrico.

Este certificadomedico tiene una validez de dos años. Pasados los dos años se deberá renovar dicho certfiicado.

Tienes la obligación de informar de cualquier variación en las circunstancias. Si no nos informas que ya no eres el titular del contrato, pero tienes autorización del nuevo titular, debes compartirlo por el correo electronic administracion@prohida.es. En caso de que la persona electrodependiente no sea el titular del punto de suministro, además del certificado medico debes adjuntar un certificado del ayuntamiento, que acredite que vives en el domiclio afectado o carta de empadronamiento o fotocopia del DNI en el que figure la direccion postal afectada.

Para poder declarate electrodependiente necesitas presentar un certificado médico sellado y firmado por un medico que acredite la necesidad la necesidad de suministro eléctrico. En dicho certificado medico debe acreditar que , en cumplimento del articulo 52.4 de la Ley 24/2013 de 26 de diciembre del sector eléctrico, el paciente utiliza por prescripcion medica una maquina que no puede funcionar sin suministro eléctrico. Te facilitamos el modelo de certificado de persona electrodependiente.

¿EN QUE ME AYUDA DECLARAME COMO ELECTRODEPENDIENTE?


Al decirnos a La Prohida, que eres una persona electrodependiente, te podemos avisar, con antelación, cuando va a haber un corte de suministro programado que te pueda afectar.

CIRCUNSTANCIAS EN LAS QUE TU SUMINISTRO ELÉCTRICO PUEDE VERSE INTERRUMPIDO


Es muy importante que sepas que hay dos situaciones en las que tu suministro puede verse interrumpido:

  • Por un corte programado. Tu Distribuidora dejará un aviso en el portal como mínimo 24 horas antes de que se produzca para que pueda tomar las precauciones adecuadas. Si nos ha notificado como persona electrodependiente te podremos avisar por la via de comunicación que nos hayas facilitado.

  • Por un corte fortuito, por causas ajenas a la distribuidora. El suministro podría interrumpirse por incidencias en la red eléctrica o por causas ajenas a la empresa distribuidora. En este caso, contacta urgentemente a través de tu distribuidora llamando al teléfono que aparece en tu factura: “Averías distribuidor”.